Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Ab Ovo

Artikel 1 – definities

Ab Ovo: de eenmanszaak, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 72843039 gevestigd te (6524LE) Nijmegen aan de Archipelhof 52

Klant: de (rechts)persoon die een Overeenkomst heeft gesloten met Ab Ovo.

Aanbestedende dienst: de partij (de staats regionale en lokale overheidsinstanties, publiekrechtelijke instellingen of samenwerkingsverbanden, bestaande uit één of meer van deze overheidsinstanties of één of meer publiekrechtelijke instellingen) die de opdracht (middels de uitvraag) in de markt zet.

Aanbesteding: de uitvraag, aanbesteding in de zin van de Aanbestedingswet dan wel enig ander offertetraject van een derde partij waarop de Klant (mogelijk) een offerte wenst uit te brengen.

Adviesdiensten: consulting en/of anderszins adviserende dienstverlening waaronder (maar niet beperkt tot) tenderbegeleiding en/of het uitvoeren van een aanbestedingsanalyse.

Overeenkomst: de overeenkomst tot opdracht tussen de Klant en Ab Ovo gericht op de dienstverlening van Ab Ovo tegen een door partijen te bepalen vergoeding.

Opdracht: de werkzaamheden en dienstverlening zoals beschreven in de overeenkomst

Artikel 2 – toepasselijkheid

1. Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Ab Ovo aangegane Overeenkomsten. Met het sluiten van de Overeenkomst verklaart de Klant zich bekend en akkoord met de Algemene voorwaarden.
2. Van deze Algemene voorwaarden kan slechts schriftelijk worden afgeweken.
3. Ab Ovo behoudt zich het recht voor om deze Algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op abovoteksten.nl en zijn vanaf publicatie van toepassing op alle lopende Overeenkomsten.

Artikel 3 – totstandkoming

1. Overeenkomsten kunnen mondeling, schriftelijk of elektronisch worden gesloten. Een Overeenkomst komt tot stand als Ab Ovo deze door middel van een opdrachtbevestiging aan de Klant bevestigt, ongeacht of deze door de Klant is ondertekend, of wanneer aan een adviesvraag van een Klant aan Ab Ovo door Ab Ovo uitvoering wordt gegeven.
2. Elk aanbod van Ab Ovo is vrijblijvend en evidente (schrijf)fouten en vergissingen in het aanbod binden haar niet.
3. Ab Ovo mag een aanvraag voor een Overeenkomst zonder opgave van redenen weigeren.
4. Wanneer de Klant bij het aangaan van de Overeenkomst een bedrijfsnaam vermeldt, wordt de Overeenkomst door Ab Ovo met deze rechtspersoon gesloten.

Artikel 4 – uitvoering overeenkomst

1. Ab Ovo spant zich in de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, in lijn met hetgeen partijen daar vooraf over hebben vastgelegd en besproken en nadien in redelijkheid van Ab Ovo kan worden verlangd.
2. Ab Ovo is gerechtigd om bij de uitvoering van de Overeenkomst derden en/of hulppersonen in te schakelen als zij meent dat dat voor de goede uitvoering van de Overeenkomst van belang is.
3. Op Ab Ovo rust slechts een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting of andersoortige vormen van garantie op het resultaat.
4. Ab Ovo garandeert slechts exclusiviteit van haar dienstverlening in de gevallen dat partijen dit vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen. Overeengekomen exclusiviteit geldt slechts met betrekking tot de specifieke Aanbesteding waar betreffende Overeenkomst op ziet.
5. Als partijen een termijn zijn overeengekomen, is dit nimmer een fatale termijn. De Klant dient Ab Ovo immers altijd nog schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij haar een redelijke termijn geboden wordt om alsnog uitvoering aan de overeenkomst te geven.
6. De Klant is verplicht de voor de Opdracht vereiste medewerking te verlenen, onder meer bestaande uit het tijdig aanleveren van juiste en volledige informatie. Een opgave van de benodigde informatie wordt door Ab Ovo bij aanvang van de opdracht per email aan de Klant verstrekt. In dit overzicht zijn ook de data opgenomen waarop Ab Ovo uiterlijk over deze informatie dient te beschikken. Indien en wanneer deze medewerking niet tijdig wordt verleend en dit tot gevolg heeft dat de benodigde informatie niet tijdig wordt verstrekt kan Ab Ovo de kwaliteit van haar dienstverlening niet langer garanderen. Haar komt in dat geval het recht op opschorting toe.

Artikel 5 – annulering

1. In geval van Adviesdiensten op basis van een uurtarief is de Klant bij annulering binnen een maand voor het moment waarop het Adviesdiensten zouden aanvangen een vaste vergoeding van € 1.250,- verschuldigd. Indien vooraf een vaste vergoeding voor de Adviesdiensten of opdracht is overeengekomen, is de Klant 25% van de vergoeding verschuldigd indien deze opdracht een maand voor aanvang wordt geannuleerd. Bij annulering tussen twee weken en een week voor aanvang is de Klant 50% van de vergoeding verschuldigd en bij annulering korter dan een week voor dag van de aanvang dient de Klant het gehele bedrag van de overeengekomen vergoeding te voldoen.
2. In geval door de Klant bij Ab Ovo een reservering is gemaakt die is gericht op exclusieve dienstverlening met betrekking tot een specifieke Aanbesteding, aanbestedende dienst, opdracht en/of sector, is de Klant bij annulering een vaste vergoeding van € 1.250,- verschuldigd, tenzij annulering plaatsvindt binnen 24 uur na het maken van de reservering. Van annulering in de zin van dit artikellid is ook sprake in het geval op de reservering niet de andere Adviesdiensten volgen waar de betreffende reservering op zag.
3. Behoudens daartoe in de wet geboden gronden en de specifiek in dit artikel genoemde situaties heeft een Klant geen recht op annulering, beëindiging althans opzegging van een Overeenkomst.

Artikel 6 – vergoeding en betaling

1. Partijen komen bij het aangaan van de Overeenkomst een vergoeding overeen. Vergoedingen zijn exclusief omzetbelasting (btw) en reis- en verblijfkosten tenzij dit uitdrukkelijk anders is vermeld. Indien geen andersluidende schriftelijke afspraken zijn gemaakt, wordt de vergoeding bepaald aan de hand van de door Ab Ovo bestede uren en een standaard uurtarief van € 80,- per uur.
2. In geval van dienstverlening met spoed waartoe inzet in de avonduren en/of het weekend is vereist, is de Klant voor de betreffende uren 150% van de overeengekomen vergoeding verschuldigd.
3. De Klant is verplicht binnen veertien dagen na factuurdatum tot betaling van de toegezonden factuur over te gaan.
4. Bij overschrijding van de in lid 3 bepaalde termijn behoudt Ab Ovo zich het recht voor de (uitvoering van de) Overeenkomst op te schorten. Bij overschrijding van een betaaltermijn is de Klant van rechtswege in gebreke en is de Klant vanaf de vervaldatum naast de wettelijke rente ook € 80,00 aan administratiekosten verschuldigd. Betaling dient plaats te vinden zonder aftrek, korting, of (schuld)verrekening.
5. In geval van Adviesdiensten relaterend aan een Aanbesteding doet een no bid-beslissing van de Klant een anderszins besluit om geen offerte in te dienen, dan wel intrekking van de Aanbesteding door de aanbestedende dienst, niet af aan de verplichting van de Klant tot het voldoen van de overeengekomen vergoeding.
6. De Klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die ondanks een aanmaning of ingebrekestelling niet betaalt, is zonder dat verdere ingebrekestelling is vereist – en naast de kosten als vermeld in lid 4 – ook buitengerechtelijke kosten verschuldigd ten bedrage van 15% van de vordering, met een minimum van € 40,-

Artikel 7 – duur en beëindiging

1. Partijen komen bij het aangaan van de Overeenkomst een duur overeen. Indien geen andersluidende schriftelijke afspraken zijn gemaakt, geldt een duur van onbepaalde tijd, met een opzegtermijn van één maand. In geval van Adviesdiensten eindigt de Overeenkomst met het uitbrengen door Ab Ovo van het advies, dan wel het eindigen van de Aanbesteding waar de Adviesdiensten betrekking op hadden.
2. In geval van (tussentijdse) beëindiging van de Overeenkomst is de Klant aan Ab Ovo een vergoeding verschuldigd van de tot het moment van eindigen van de Overeenkomst verrichte werkzaamheden en, indien van toepassing, de vergoeding als bedoeld in artikel 5 lid 2.
3. In geval van (een aanvraag van) faillissement, (voorlopige) surseance van betaling of ontbinding van de Klant, of als de Klant weet dat één van deze situaties zich (waarschijnlijk) zal gaan voordoen, is de Klant verplicht Ab Ovo hiervan per direct schriftelijk op de hoogte te stellen. In dat geval zijn alle vorderingen van Ab Ovo op de Klant onmiddellijk en integraal opeisbaar en is Ab Ovo gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen of zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden, zonder tot enige (schade)vergoeding jegens Klant gehouden te zijn.
   
   

Artikel 8 – aansprakelijkheid

1. In lijn met haar inspanningsverplichting is Ab Ovo niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het resultaat van, of onjuistheden in, het door haar geleverde althans uitgevoerde, behoudens voor zover deze het gevolg zijn van haar eigen grove schuld of bewuste roekeloosheid.
2. In geval van betrokkenheid van Ab Ovo bij een Aanbesteding blijft de Klant te allen tijde verantwoordelijk voor al hetgeen aan de aanbestedende dienst (al dan niet) wordt gecommuniceerd. Dit geldt in het bijzonder wanneer de op de Aanbesteding van toepassing zijnde termijnen (waaronder de tijdige indiening van een offerte) niet worden behaald, wanneer hetgeen is ingediend niet strookt met de op de Aanbesteding van toepassing zijnde documentatie, en situaties waarin de adviezen van Ab Ovo door de Klant niet zijn opgevolgd.
3. De eventuele aansprakelijkheid van Ab Ovo is tot directe schade beperkt. Uitgesloten zijn in ieder geval gevolgschade, vertragingsschade, winstderving en misgelopen omzet, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
4. Een aanspraak vervalt in ieder geval indien de Klant Ab Ovo niet binnen één jaar na de gebeurtenis of omstandigheid die aanleiding geeft of kan geven tot aansprakelijkheid, van de aanspraak schriftelijk bij aangetekende brief in kennis heeft gesteld. De termijn van één jaar vangt aan op het tijdstip waarop de Klant de bedoelde gebeurtenis of omstandigheid heeft ontdekt dan wel redelijkerwijs had moeten ontdekken.
5. Ab Ovo is niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen van derden die in de uitvoering van een opdracht zijn ingeschakeld behoudens in geval van haar eigen grove schuld of bewuste roekeloosheid.
   
   

Artikel 9 – overmacht

1. Indien aan de zijde van Ab Ovo sprake is van overmacht, heeft zij het recht om uitvoering van de Overeenkomst op te schorten zolang de overmacht toestand voortduurt dan wel – naar keuze van Ab Ovo – de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Ab Ovo onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichting(en) in redelijkheid niet van haar kan worden verlangd, ongeacht voorzienbaarheid ervan ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst. In geval van overmacht is Ab Ovo niet gehouden tot vergoeding van enigerlei kosten of schade aan de Klant.

Artikel 10 – vertrouwelijkheid en privacy

1. Ab Ovo en door haar ingeschakelde (hulp)personen behandelen de door de Klant verstrekte informatie volstrekt vertrouwelijk.
2. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De Klant verleent toestemming dat persoonsgegevens van de Klant gebruikt kunnen worden bij het verzenden van nieuwsbrieven, uitnodigingen voor evenementen en/of wervende berichten aan de Klant.
3. Ab Ovo verstrekt persoonsgegevens van de Klant niet aan derden die niet bij de Overeenkomst zijn betrokken, tenzij daartoe een verplichting bestaat op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak.
4. De Klant heeft het recht om zijn of haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of om “vergeten te worden”. Een verzoek hiertoe dient schriftelijk bij Ab Ovo te worden ingediend en wordt zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zes weken, verwerkt.
   
   

Artikel 11 – intellectuele eigendomsrechten

1.  Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder begrepen auteursrechten, databankrechten en merkrechten ten aanzien van de door Ab Ovo geleverde diensten berusten bij Ab Ovo dan wel de betreffende auteur(s).
2. Er mag niets van Ab Ovo door of met medewerking van de Klant worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar worden gemaakt op welke wijze dan ook, tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van Ab Ovo.
   
   

Artikel 12 – overige bepalingen

1. Op alle Overeenkomsten en deze Algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. De bevoegde rechter te Arnhem is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen voortvloeiende uit een Overeenkomst en/of deze Algemene voorwaarden.
3. Indien een of meer bepalingen van deze Algemene voorwaarden en/of van een Overeenkomst in strijd wordt geacht met bepalingen van dwingend recht, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een rechtens toelaatbare bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de vervallen bepaling.

© Ab Ovo, versie maart 2023